Antalya’da yaşayan bir aile, 2 yıl önce üniversite eğitimi için Amerika’ya giden kızlarına banka aracılığıyla 800 dolar gönderdi. Banka kayıtlarına göre para gönderilmiş görünüyor ancak genç kadın bu parayı alamadı. Uzun süren yazışmalar ve başvuruların ardından tüketici mahkemesi, aileyi haklı buldu. Mahkeme kararına rağmen banka, 800 doları hâlâ iade etmedi. Kız, o dönemde parasız kalınca ABD’de garsonluk yaparak geçimini sağlamak zorunda kaldı.
“BANKA PARA ÇEKİLMİŞ” DEDİ
Aile, kızlarının 2022 yılında Washington Üniversitesi’nin Bilgi Teknolojisi bölümüne kabul edildiğini belirtti. Kızları Amerika’ya gittiğinde, geçimini sağlamak için aileleri tarafından gönderilen parayı kullanması planlanıyordu. Türkiye’deki bir bankadan Amerika ile anlaşmalı bir hesap açtıran aile, ilk ayın ardından 800 dolar gönderdi; ancak kızları parayı çekemedi. İşlem detaylarına bakıldığında, paranın çekilmiş gibi göründüğü görüldü. Banka müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde, Amerika’daki banka ile yazışmalar yapıldığı ifade edildi ancak 4 ay sonra ‘para çekilmiş’ denilerek ret cevabı alındı.
“ANNE PARAMI ÇEKEMEDİM’ DEDİĞİNDE ÇARESİZ KALDIM”
Kızlarının parayı kullanamaması nedeniyle mağdur olduklarını ifade eden aile, “Kızımız Amerika’da bu parayla ihtiyaçlarını giderecekti ama çekemedi. Biz tekrar para gönderemedik, ben bir memur olarak her seferinde para yollayamam. Kızım orada garsonluk yaparak hayatta kalmaya çalıştı. ‘Anne paramı çekemedim’ dediğinde çaresiz kaldım. Bir anne olarak dünyanın bir ucundaki çocuğuna yardım edememek çok zor” şeklinde duygu ve düşüncelerini paylaştı.
TÜKETİCİ MAHKEMESİ HAKLI BULDU
Aile, süreç uzayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Dosya daha sonra tüketici mahkemesine taşındı. Mahkeme, Türkiye’deki bankanın Amerika’daki bankadan güvenlik kameralarına ulaşıp paranın gerçekten çekildiğini kanıtlayamadığı için aileyi haklı buldu. Ancak mahkeme kararına rağmen 800 dolar aileye geçmedi.
“2 YILDIR 800 DOLARIN MÜCADELESİNİ VERİYORUZ”
Ailenin avukatı, “Başvuruyu Eylül 2023’te yaptık. Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne gitti. Heyet, 2024 Mayıs ayında karar verdi ve konuyu yargıya taşımamız gerektiği söylendi. Antalya Tüketici Mahkemesi’ne başvurunun ardından yaklaşık 1 yıl süren davada banka paranın çekildiğini ispatlayamadı ve mahkeme 800 doların iadesine karar verdi. Ancak icra aşamasında sorun yaşadık çünkü karar dolar üzerinden verildiği için 2 aydır tahsilat yapılamıyor. 800 dolar için 2 yıldır mücadele veriyoruz” açıklamasında bulundu.
Aile, mahkeme kararına rağmen yaşadıkları mağduriyetin devam ettiğini vurgulayarak, “Kızımız parasız kaldı ve eğitim hayatı boyunca büyük zorluklar yaşadı. Mahkeme bizi haklı buldu ama paramızı hâlâ alamıyoruz. Sürekli bankaya ulaşmaya çalıştık, icra takibi başlattık ama sonuç alamadık. 800 dolar için 2 yıldır savaşıyoruz” dedi.
News
