Vatandaşlar şikayet yağdırdı, Bakanlık harekete geçti! Kafe ve restoranlarda yeni dönem başlıyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İstanbul’daki kafe ve restoranlarda son zamanlarda uygulanan 20 ile 50 lira arasındaki masa ücretleri, tüketicilerden ciddi şikayetler almaya başladı. Artan talepleri ve tepkileri göz önünde bulunduran Ticaret Bakanlığı, işletmelerde sunulan hizmetlerin fiyatlarının giriş kapısında ve masalarda, açık ve görünür bir şekilde belirtilmesini zorunlu hale getirdi.

BAKANLIK DURUMU GÖZDEN GEÇİRİYOR

Bu düzenleme, servis ücreti gibi ek bedellerin fiyat listelerinde açıkça gösterilmesi şartıyla talep edilmesine olanak tanıyordu. Ancak, bazı işletmelerin “masa ücreti” ve “kişi başı servis ücreti” gibi adlarla temel tüketim bedelini aşan ek ödemeler istemeleri üzerine, bakanlık konuyu yeniden incelemeye aldı.

EK ÜCRET ALINAMAYACAK

Yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, daha sıkı kurallar getirmekte. Bu kurallara göre, bahşiş ve kuver ücreti dışında, tüketicilerden servis veya masa ücreti adı altında ek ödeme talep edilemeyecek. Bu düzenleme ile vatandaşların sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödemesi sağlanacak.

BAHŞİŞ İNİSİYATİF KAPSAMINA ALINIYOR

Taslak yönetmelik, sipariş dışındaki tüm ödemelerin gönüllülük esasına dayalı olmasını öngörüyor. Böylece zorunlu servis ücretleri kaldırılacak ve bahşiş tamamen müşterinin inisiyatifine bırakılacak.

HİZMET SEKTÖRÜNDE ŞEFFAFLIK AMAÇLANIYOR

Düzenlemenin amacı, tüketicilerin doğru şekilde bilgilendirilmesi, ekonomik çıkarlarının korunması ve hizmet sektöründe şeffaf, öngörülebilir bir yapının oluşturulmasıdır. Bu sayede mağduriyetlerin önüne geçilerek, hem tüketici hakları hem de sektör standartlarının güçlendirilmesi planlanmaktadır.