İngiltere’nin Blackburn şehrinde yaşayan bir aile, yalnızca 20 sterlinlik (yaklaşık 1150 TL) yakıt alışverişinin ardından beklenmedik bir hukuki ve dijital yaptırım sürecine maruz kaldı.
NAKİT ÖDEME YAPILDI, KARA LİSTEYE ALINDI
Akaryakıt istasyonundan aldıkları benzinin ödemesini nakit olarak gerçekleştiren aile, ödeme yapılmadığı iddiasıyla otomatik sistem tarafından kara listeye alındı. İstasyon sahibi şirket, aileye gönderdiği resmi bildirimde 20 sterlinlik yakıt bedeline ek olarak 30 sterlinlik idari ücret talep etti.
![Nakit ödediği benzin ücreti başını belaya soktu! Aylardır yakıt alamıyor]()
1300’DEN FAZLA İSTASYONDA YAKIT YASAĞI
İtiraz süreci devam ederken aile, plaka tanıma sistemi ile çalıştığı belirtilen 1300’ü aşkın akaryakıt istasyonunda yakıt alamaz duruma geldi. Aile, istasyona girdiklerinde sistemin otomatik olarak alarm verdiğini ve hizmet alamadıklarını ifade etti. Bu durum, günlük yaşamlarını olumsuz yönde etkiledi ve özellikle Londra’da yaşayan çocuklarını ziyaret etme kaygısı taşımalarını sağladı.
BİR YIL SONRA GELEN ÇELİŞKİLİ KANITLAR
Aile, ödemenin yapıldığını kanıtlamak için istasyonun kamera kayıtlarının incelenmesini istedi ancak bu talep uzun bir süre yerine getirilmedi. Sürecin uzaması ile borç miktarı 140 sterline, yani yaklaşık 8 bin TL’ye kadar yükseldi.
Yaklaşık bir yıl sonra gerçekleştirilen arabuluculuk görüşmesinde, şirket plaka tanıma sisteminin kayıtlarını ve istasyon çalışanının el yazısıyla tuttuğu bir notu delil olarak sundu. Ancak aile, bu belgelerin birbiriyle çeliştiğini savundu. Notta aracın istasyondan saat 22:28’de ayrıldığı yazılırken, kamera kayıtlarında aracın 22:31’de hâlâ yakıt aldığı görüntülendi.
![Nakit ödediği benzin ücreti başını belaya soktu! Aylardır yakıt alamıyor]()
DAVA AÇILDI, ŞİRKET GERİ ADIM ATTI
Aileye dava açıldı, fakat duruşma günü geldiğinde şirketin şikayetinden vazgeçtiği ortaya çıktı. Olayın basına yansımasının ardından benzer mağduriyetler yaşayan başka kişiler de ortaya çıktı. Bir eski çalışan, şirketin plaka tanıma yazılımında ciddi sorunlar olduğunu ve bu problemlerin en az 2023’ten beri bilindiğini ileri sürdü. Şirket ise bu iddiaları reddederek sistemlerinin sektördeki en gelişmiş çözümlerden bir olduğunu savundu.
News
