Bilgisayar ve teknoloji sektöründe Türkiye’nin tanınan markalarından biri olan Casper, kullanıcılarından gelen şikayetler ile gündemde. Müşteriler, dijital platformlar üzerinden markaya seslerini duyurmaya çalışıyor.
Antalya’nın Alanya ilçesinden gelen bir şikayet üzerine, kullanıcı, Casper’ın yönlendirdiği kargo firmasının ürünü teslim almasına rağmen beş gün boyunca kargo durumu hakkında hiçbir hareketlilik göstermediğini belirtti. “Ürünüm kaybolmuş durumda. Kargo firması araştırma yapıldığını söylüyor fakat henüz somut bir çözüm sunmadı. Casper ise bilgisayarın gönderileceği adres hakkında bilgi vermiyor,” diyerek yaşadığı sorunu dile getirdi.
“CİHAZIM ORTADA YOK”
18 bin TL’ye satın alınan bilgisayarın garanti kapsamında olduğunu söyleyen kullanıcı, “Şu anda cihazım ortada yok. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bilgisayarımın bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum,” ifadeleriyle durumu özetledi.
PERFORMANS SORUNU SONRASI MAĞDURİYET
Bir başka kullanıcı ise, Casper Excalibur G870 dizüstü bilgisayarını rutin bakım amacıyla 27 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdi. Cihazın 02 Eylül 2025’te geri dönmesinin ardından ciddi performans sorunları yaşadığını öne sürdü.
Kullanıcı, cihazının servise gitmeden önce performant bir şekilde çalıştığını, ancak teslim aldıktan sonra oyun deneyiminde belirgin düşüşler yaşadığını belirtti. “Oyunda 350-400 FPS alırken, şimdi yüksek performans modunda ve prize takılı olmasına rağmen 120-80 FPS’ye kadar ani düşüşler oluyor. CS:GO’da ise 120 FPS’den aniden 5-9 FPS’ye kadar geriliyor,” ifadelerini kullandı.
“CİHAZIM DAHA KÖTÜ DURUMDA GERİ GELDİ”
32 GB RAM ve RTX 4050 ekran kartına sahip olan cihazının düşük performansı karşısında hayal kırıklığına uğrayan kullanıcı, “Servise göndermeden önce hiçbir problem yoktu. Cihazım daha kötü durumda geri geldi,” diyerek mağduriyetini ifade etti.
News
