Türkiye’nin dev bankasında IBAN krizi! Para gönderimi yapılamıyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Enpara’nın QNB ile olan ilişkisini sonlandırdığı süreçte, bankanın daha önce sunduğu “90 gün boyunca para aktarım garantisi” ve “EFT-SWIFT işlemlerinde kesinti olmayacağı” konusundaki taahhütlerinin yerine getirilmediği anlaşıldı. Eski hesaplar üzerinden gönderilen ödemelerin yeni IBAN numaralarına aktarılacağı belirtilmesine rağmen, tüm transferlerin geri iade edildiği bildirildi.

Yeni IBAN Bilgileri Müşterilere Duyurulmadı

Kullanıcılar, geçiş süreci öncesinde kendilerine yeni IBAN numaralarının bildirilmediğinden şikayet ediyor. Bu durum, ödemelerini eski hesaplara yönlendiren müşterilerin mağduriyet yaşamasına neden oldu.

Tanımlı Olmayan Hesap Hatası

Enpara’nın SWIFT sistemine kayıt yapmadan hesap taşıma işlemi gerçekleştirdiği, bu nedenle yurtdışından beklenen ödemeleri alamayan birçok kullanıcının mağdur olduğu anlaşılmaktadır. Yeni IBAN ve SWIFT bilgilerini ticaret yaptığı yabancı firmalara ileten kullanıcılar, “Bankacılık sistemine kayıtlı böyle bir SWIFT hesabı bulunamamaktadır.” uyarısıyla karşılaşmaktadır.

Maddi Zararın Boyutu Bilinmiyor

Bankanın taşıma sürecindeki hatalardan kaynaklanan maddi zararın ne kadar olduğu henüz netleşmezken, mağdur durumda kalan kullanıcılar çözüm beklemektedir. Enpara’nın müşteri hizmetlerinin ise “90 gün aktarım garantisi” ve SWIFT sorunlarıyla ilgili herhangi bir çözüm sunamadığı ifade edilmektedir.

Sosyal Medyada Mağduriyetler Paylaşılıyor

Yaşanan aksaklıklar sosyal medya platformlarında da gündem haline geldi. Çok sayıda kullanıcı, karşılaştığı ödeme sorunlarını ve mağduriyetlerini paylaşarak tepkilerini dile getirdi.